Si necesitas hacer un cambio o una devolución, entra en el portal en el siguiente enlace introduciendo tu número de pedido y el email que utilizaste al realizar el pedido:
SOLICITAR CAMBIO/DEVOLUCIÓN
PLAZO MÁXIMO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Tienes un plazo de 15 días naturales desde tu compra para solicitar un cambio o una devolución.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?
Haz click aquí para acceder a nuestro portal de cambios y devoluciones, donde tendrás que introducir tu número de pedido y el correo electrónico que usaste al hacer la compra. Durante el proceso, podrás elegir el método para hacernos llegar tu producto. Si tienes alguna duda, contacta con [email protected]
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online. Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. Las condiciones pueden cambiar en periodo de rebajas, Black Friday.
GASTOS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Tanto los cambios como las devoluciones llevan un coste. Los cambios de 7,5 € con la recogida es en tu domicilio y las devoluciones de 10€ que se descontarán una vez nos llegue la prenda de vuelta a la hora de hacer la devolución. También puedes devolver la prenda llevándola a una de las oficinas de Correos o enviándola directamente a la siguiente dirección:
BIRINIT PETIT.
Calle Felipe Sanclemente, nº25.
Plaza de los Sitios.
CP:50001 Zaragoza
(Zaragoza).
MÉTODOS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
DEVOLUCIONES
Para las devoluciones hay tres opciones que encontrarás al iniciar la solicitud en el portal.
- Organizar una recogida en casa: te enviaremos por correo los pasos que debes seguir.
- Enviarlo por tu cuenta a la dirección: BIRINIT PETIT. Calle Felipe Sanclemente, nº25. Plaza de los Sitios. CP:50001 Zaragoza (Zaragoza).
- Llevarlo a la oficina de Correos que te resulte más cercana. Podrás ver el listado en nuestro portal de devoluciones al escoger esa opción.
CAMBIOS
Para los cambios, al iniciar la solicitud en el portal te enviaremos los pasos que debes seguir por correo y el mensajero que lleve la nueva prenda recogerá la prenda que cambias del pedido inicial. El coste del cambio de prenda será de 7,5 y el email te explicaremos cómo realizar el pago.
SOLICITAR CAMBIO/DEVOLUCIÓN
Pedidos fuera de España
Por temas logísticos y de estocaje nos resulta imposible hacer cambios de talla en pedidos internacionales. Si un usuario no queda satisfecho con su compra, tendrá que devolver la prenda a la dirección:
BIRINIT PETIT.
Calle Felipe Sanclemente, nº25.
Plaza de los Sitios.
CP:50001 Zaragoza
(Zaragoza).
La devolución del importe se hará en un plazo de 5 días desde la recepción del pedido. En el caso de que quisiera otra talla, tendrá que realizar un nuevo pedido.
Cambios y devoluciones en periodos promocionales
Los cambios de compras realizadas durante el periodo de rebajas o promociones especiales que se realicen una vez finalizado dicho periodo promocional serán aceptados manteniendo dicho importe rebajado única y exclusivamente por cuestión de color o talla.
En caso de que el cambio no sea por la misma prenda, se entregará un vale por el importe de la compra. En caso de adquirir una nueva prenda, el precio será el previo al periodo promocional.
Así mismo, durante el periodo de rebajas o promociones especiales no se admiten pagos con tickets reembolso.
Prendas defectuosas
Si observas cualquier desperfecto en el momento de la entrega, ponte en contacto inmediatamente con nosotras vía email a [email protected]. http://birinit.com/ asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.
Para cualquier duda, escribe por favor a [email protected] y [email protected] y trataremos de responder lo más rápido posible.
Gracias.
Equipo Birinit.